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María Pía Concha U. El servicio al cliente es un elemento fundamental en toda empresa ya que crea empatía en el. 1.
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La conformación del departamento de servicio y atención al cliente supone una serie de retos, que pueden tener gran influencia en el éxito de la estrategia de la empresa y en la experiencia del cliente. Uno de esos grandes retos está asociado al papel estratégico de las áreas de recursos humanos y a la importancia de la correcta definición de los perfiles y sus funciones. Convertir un cliente nuevo en un cliente leal es un proceso largo y tedioso. Así que mejor enfócate en brindar calidad en el servicio al cliente y en la mejora continua. 2.No es el precio, es el servicio.
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Materiales y métodos: Estudio de corte transversal en la consulta externa del Servicio de endocrinología de una clínica "Lord, to whom shall we go? You have the words of eternal life." John 6:68.
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